从用户决策到Agent参与, 值得买科技分享AI时代品牌经营新课题

6月16日-17日，36氪WAVES2026新浪潮大会在广州举行。17日，值得买科技营销FDE（ForwardDeployedEngineer，即前沿部署工程师）朱越受邀出席并发表主题演讲，结合公司在AI消费服务与品牌营销场景中的一线实践，分享了Agent时代消费决策链路的变化，以及品牌在此环境下如何更精准地被AI看见、理解和选择。

作为36氪旗下年度重要科技创新活动，WAVES新浪潮大会汇聚创业者、投资机构及产业代表，围绕AI、机器人、新消费、出海等前沿议题展开交流。作为值得买科技营销FDE，朱越长期参与AI产品在品牌营销、消费决策及Agent生态场景中的落地实践，持续推动消费服务能力与AI应用场景的融合。据悉，营销FDE是值得买科技面向AI时代提出的新型营销专家角色，连接技术能力、消费场景与品牌需求，推动AI能力在品牌经营中的实际应用。

本次大会上，朱越以《你的下一个顾客，不一定是人类》为题发表演讲。他指出，高决策成本消费场景正成为Agent率先进入的领域。过去，消费者需要自行完成搜索、比价和信息验证；如今，越来越多需求开始以对话和任务委托的形式交给Agent处理，由其完成信息检索、商品比较和初步筛选，再将结果交由消费者做最终决策。

朱越表示，这种变化并不是简单地把搜索框变成对话框，而是消费链路中角色分工的重构。当信息筛选、事实验证甚至部分执行环节开始由Agent承担，AI也正在从信息入口进一步走向决策入口。相应地，品牌竞争也不再只停留在流量和曝光层面，而是延伸至认知与信任层面。对品牌而言，如何让自身信息被准确发现、正确理解和有效引用，正在成为AI时代的新课题。

围绕这一变化，朱越介绍了值得买科技近期推出的“值数Matrix”全渠道内容可见性矩阵，该产品聚焦传统媒体、社交平台及AI平台等核心认知场域，整合Monitor（监测）、Audience（受众）、Topics（议题）、Reputation（声誉）、Insights（洞察）和eXecution（执行）六项能力，通过统一分析框架帮助品牌识别真实用户问题、验证品牌事实表达、发现跨渠道认知偏差，并推动内容修复、效果复测和资产沉淀，帮助品牌更全面地观察内容传播、口碑变化及AI推荐表现。

支撑这一能力体系的，是值得买科技长期积累的消费决策数据与语义理解能力。过去16年，值得买科技持续连接消费者与品牌，沉淀了10亿级商品库和200亿级消费内容库，并通过核心产品“什么值得买”、AI购物管家“张大妈”、AI生态基础设施“海纳”MCPServer以及智能营销业务，持续观察用户从提出问题、比较信息、内容验证到形成决策的全过程。基于真实消费决策场景形成的数据积累与AI能力实践，为值数Matrix构建全渠道内容可见性分析体系提供重要支撑。

与此同时，值得买科技的消费决策能力正加速融入AI生态，并被越来越多大模型、Agent及智能终端调用。依托“海纳”MCPServer，值得买科技已与40余个主流大模型产品、Agent及智能终端建立连接，覆盖多个头部大模型平台和核心应用入口，持续向外部生态提供消费内容、商品事实、价格口碑等消费决策服务能力。2026年第一季度，其内容输出量达10.7亿次，较2025年第四季度增长225.43%；在与多家国产大模型的合作中，5月整体接收Query达1.8亿条，输出商品卡片达5亿张。持续增长的调用规模表明，Agent正在成为消费信息获取和决策的重要新入口。

朱越认为，AI时代的品牌建设，不是简单增加内容数量，也不是通过关键词堆积获取推荐，而是通过降低信息噪音，提高信息质量，用真实事实建立可信认知，持续完善品牌事实与证据体系，让品牌能够被机器引用、校验和复述：“Agent将是越来越重要的消费决策参与者。对于品牌而言，谁能够更早建立面向AI时代的认知管理能力，谁就更有机会进入未来消费决策链路的核心位置。”

未来，值得买科技将继续围绕“AI+消费”深化能力建设，依托产品与生态能力，让消费者在新的AI入口中更高效地获得消费决策支持，也帮助品牌在AI时代建立可被发现、校验和引用的可信表达。值得买科技也将持续建设面向Agent时代的消费服务基础设施，推动消费决策从信息可获得，走向理解更准确、判断更可信与选择更高效，以科技驱动消费进步。